Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su22

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví nội địaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
su22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su22
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lộ trình tuân thủ nội bộ, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo luật.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lưu trữ thông tin và cách thực hiện yêu cầu theo chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật, tất cả đều ký cam kết bảo mật theo hợp đồng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình tuân thủ nội bộ sau khi tài khoản đóng. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp khu vực yêu cầu lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho những ai sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, vui lòng kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn ở trước khi đăng ký.